06 35 50 37 97Assistance disponible 24h/24 – 7j/7
Questions générales sur le remorquage
Qu’est-ce qu’un service de remorquage voiture ?
Un service de remorquage voiture consiste à déplacer un véhicule immobilisé vers un lieu défini (garage, domicile, fourrière). Ce service est assuré par des professionnels équipés de dépanneuses adaptées à tout type de véhicule. Le remorquage intervient lorsque le dépannage sur place n’est pas possible.
Dans quels cas faut-il appeler une dépanneuse ?
Il est nécessaire d’appeler une dépanneuse dans plusieurs situations :
- Panne mécanique non réparable sur place
- Accident rendant le véhicule non roulant
- Batterie à plat sans possibilité de redémarrage
- Erreur de carburant nécessitant une vidange
- Crevaison sans roue de secours ou kit de réparation
- Véhicule embourbé ou enlisé
- Problème électronique bloquant le démarrage
Intervenez-vous 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, notre service de remorquage voiture est disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés. Une panne peut survenir à tout moment, c’est pourquoi nos équipes sont mobilisées en permanence pour vous porter assistance rapidement, quelle que soit l’heure.
Quelle est la différence entre dépannage et remorquage ?
Le dépannage auto consiste à réparer votre véhicule sur place pour vous permettre de reprendre la route immédiatement. Il s’agit d’interventions simples comme le changement de batterie ou la réparation d’un pneu.
Le remorquage voiture intervient lorsque la réparation sur place n’est pas possible. Votre véhicule est alors transporté vers un garage ou un lieu de votre choix pour une réparation plus approfondie.
Besoin d’un remorquage en urgence ?
Nos équipes sont prêtes à intervenir rapidement pour vous sortir de cette situation.
Dépannage automobile : situations courantes
Panne de batterie
Une batterie déchargée est l’une des pannes les plus fréquentes. Nos techniciens peuvent tenter un redémarrage avec des câbles ou remplacer votre batterie sur place. Si le problème est plus complexe, nous remorquons votre véhicule vers un garage.
Véhicule qui ne démarre pas
Plusieurs raisons peuvent empêcher votre voiture de démarrer : problème d’allumage, de carburant ou électronique. Nos dépanneurs établissent un diagnostic rapide et tentent une réparation sur place avant d’envisager un remorquage.
Crevaison
En cas de crevaison sans roue de secours, nos équipes peuvent soit réparer votre pneu sur place, soit remorquer votre véhicule vers le garage le plus proche. Nous disposons de l’équipement nécessaire pour tous types de véhicules.
Erreur de carburant
Mettre du diesel dans une voiture essence ou inversement ? Nos techniciens peuvent vidanger votre réservoir sur place ou remorquer votre véhicule vers un garage spécialisé pour éviter d’endommager le moteur.
Véhicule immobilisé
Suite à un accident ou une panne grave, votre véhicule peut être totalement immobilisé. Notre service de remorquage voiture intervient rapidement pour transporter votre véhicule en toute sécurité vers le garage de votre choix.
Problèmes électroniques
Les véhicules modernes peuvent connaître des pannes électroniques complexes. Nos techniciens disposent d’outils de diagnostic pour identifier le problème et déterminer si un remorquage est nécessaire.
Conseil pratique : En cas de panne, mettez-vous en sécurité et activez vos feux de détresse avant d’appeler notre service de remorquage voiture. Cela facilite votre localisation et prévient les autres usagers.
Tarifs et devis de remorquage
Combien coûte un remorquage voiture ?
Le prix d’un remorquage voiture varie généralement entre 65€ et 150€ selon plusieurs facteurs :
- Distance à parcourir
- Type et poids du véhicule
- Conditions d’accès au véhicule
- Horaire d’intervention (jour/nuit/week-end)
- Urgence de la situation
Nous proposons des tarifs de remorquage pas cher à partir de 65€ pour les interventions standard en journée.
Les tarifs sont-ils annoncés à l’avance ?
Oui, nous vous communiquons un tarif précis lors de votre appel, après avoir évalué votre situation. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté sauf si les conditions d’intervention changent (avec votre accord préalable).
Le devis est-il gratuit ?
Absolument, tous nos devis de remorquage voiture sont entièrement gratuits et sans engagement. Vous pouvez nous contacter par téléphone pour obtenir une estimation précise selon votre situation.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, nous pratiquons une politique de transparence totale. Le prix annoncé lors du devis comprend l’ensemble de la prestation de remorquage. Des frais supplémentaires ne s’appliquent que dans des cas exceptionnels (accès particulièrement difficile, intervention plus complexe que prévue) et toujours avec votre accord préalable.
Besoin d’un devis rapide ?
Contactez-nous pour connaître nos tarifs de remorquage pas cher adaptés à votre situation.
Zone d’intervention et délais
Intervenez-vous près de chez moi ?
Notre service de remorquage voiture couvre l’ensemble de la région et ses environs. Nous intervenons dans tous les départements suivants :
- Paris (75)
- Seine-et-Marne (77)
- Yvelines (78)
- Essonne (91)
- Hauts-de-Seine (92)
- Seine-Saint-Denis (93)
- Val-de-Marne (94)
- Val-d’Oise (95)
Nous pouvons également effectuer des remorquages longue distance sur demande.
En combien de temps arrive la dépanneuse ?
Notre temps d’intervention pour un remorquage voiture est généralement de :
- 30 minutes en zone urbaine
- 45 minutes en zone périurbaine
- 60 minutes maximum en zone rurale
Ces délais peuvent varier selon les conditions de circulation et météorologiques, mais nous mettons tout en œuvre pour vous porter assistance le plus rapidement possible.
Intervenez-vous sur autoroute et voie rapide ?
Oui, notre service de dépannage auto intervient sur toutes les routes, y compris les autoroutes et voies rapides. Sur autoroute, il est recommandé d’utiliser les bornes d’urgence pour être mis en relation avec le service de dépannage agréé du secteur.
Si vous nous contactez directement, nous vous informerons de la procédure à suivre selon votre localisation.
Types de véhicules pris en charge
Voitures légères
Nous prenons en charge tous les modèles de voitures particulières : citadines, berlines, SUV, breaks et cabriolets. Nos dépanneuses sont adaptées à tous les gabarits de véhicules légers.
Utilitaires et camionnettes
Nos équipements permettent le remorquage des véhicules utilitaires et camionnettes jusqu’à 3,5 tonnes. Nous disposons de dépanneuses spécifiques pour ces véhicules plus lourds.
Véhicules électriques
Nos techniciens sont formés aux spécificités des véhicules électriques et hybrides. Nous disposons des équipements adaptés pour remorquer ces véhicules en toute sécurité, dans le respect des protocoles spécifiques.
Motos et scooters
Nous proposons également le remorquage de deux-roues (motos, scooters) avec des équipements spécifiques garantissant leur transport en toute sécurité, sans risque de dommages.
Véhicules de collection
Les véhicules anciens et de collection nécessitent une attention particulière. Nos équipes sont formées pour manipuler ces véhicules précieux avec tout le soin nécessaire lors du remorquage.
Véhicules accidentés
Nous disposons d’équipements spécialisés pour le remorquage de véhicules accidentés, même fortement endommagés. Nos techniciens sont formés aux techniques de récupération sécurisée.
Votre véhicule nécessite un remorquage ?
Quel que soit le type de véhicule, nos équipes sont équipées pour intervenir rapidement.
Sécurité et procédure en cas de panne
Que faire en attendant la dépanneuse ?
En attendant l’arrivée de notre service de remorquage voiture, suivez ces étapes pour assurer votre sécurité :
- Garez votre véhicule sur le bas-côté, le plus loin possible de la circulation
- Activez vos feux de détresse pour être visible
- Placez votre triangle de signalisation à environ 30 mètres derrière votre véhicule
- Enfilez votre gilet de sécurité réfléchissant
- Restez à l’abri, de préférence derrière la glissière de sécurité si vous êtes sur une voie rapide
Comment sécuriser son véhicule ?
Pour sécuriser votre véhicule en attendant le remorquage :
- Serrez le frein à main
- Mettez le levier de vitesse au point mort (ou position P pour les boîtes automatiques)
- Coupez le contact et retirez la clé
- Verrouillez la direction en tournant légèrement le volant
- Si possible, calez les roues avec des pierres ou tout autre objet disponible
Ces mesures empêcheront votre véhicule de se déplacer accidentellement avant l’arrivée de la dépanneuse.
Faut-il rester dans la voiture ?
La règle générale est de ne pas rester dans votre véhicule en panne, surtout sur une voie rapide ou une autoroute. Voici les recommandations :
- Sur autoroute ou voie rapide : sortez du véhicule par la droite et placez-vous derrière la glissière de sécurité
- Sur route normale peu fréquentée : vous pouvez rester dans le véhicule si les conditions météo sont mauvaises
- En cas de danger immédiat (fumée, feu) : éloignez-vous immédiatement du véhicule
Votre sécurité est prioritaire. En cas de doute, notre opérateur vous guidera lors de votre appel.
Important : Si vous êtes sur autoroute, utilisez de préférence les bornes d’urgence orange situées tous les 2 km. Elles vous mettront en relation directe avec les services d’assistance autorisés.
Contact et prise en charge
Comment contacter rapidement une dépanneuse ?
Pour contacter notre service de remorquage voiture en urgence :
- Appelez directement notre numéro d’urgence disponible 24h/24
- Utilisez le formulaire de contact sur notre site web
- Si vous êtes sur autoroute, utilisez les bornes d’urgence
- Si vous avez une assistance via votre assurance, contactez-la en priorité
Notre service téléphonique est disponible en permanence pour répondre à vos demandes de dépannage auto en urgence.
Quelles informations fournir lors de l’appel ?
Pour faciliter et accélérer notre intervention de remorquage, préparez ces informations avant d’appeler :
- Votre localisation précise (adresse, points de repère, borne kilométrique)
- Le type de véhicule (marque, modèle, couleur)
- La nature du problème (panne, accident, etc.)
- Le nombre de personnes présentes
- Votre numéro de téléphone portable
- Si vous avez une assurance avec option assistance
Plus vos informations seront précises, plus notre intervention sera rapide et efficace.
Puis-je réserver une intervention à l’avance ?
Oui, il est possible de réserver un service de remorquage voiture à l’avance pour :
- Transport planifié d’un véhicule non roulant
- Déplacement vers un garage pour entretien
- Transport de véhicule de collection
- Déménagement nécessitant le transport d’un véhicule
Contactez-nous par téléphone pour organiser un remorquage planifié à la date et l’heure qui vous conviennent.
Une panne ? Besoin d’un remorquage voiture ?
Nos équipes sont disponibles 24h/24 pour vous porter assistance rapidement.
À votre service pour tout remorquage voiture
Notre service de remorquage voiture s’engage à vous offrir une assistance rapide, professionnelle et à prix transparent. Que vous soyez confronté à une panne soudaine, un accident ou tout autre problème nécessitant un dépannage auto, nos équipes qualifiées sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou pour demander un devis gratuit. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues.
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